Documentos legales
Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web soleraco.pro y la contratación de los programas educativos ofrecidos por Solera (en adelante, "Solera", "nosotros" o "nos"), con domicilio en Calle 30 #8-14, Getsemaní, Cartagena, Colombia. Al navegar por el sitio o inscribirse en cualquiera de nuestros programas, usted acepta las presentes condiciones en su totalidad.
1. Naturaleza del servicio
Solera ofrece exclusivamente servicios de formación educativa e informativa de carácter general, dirigidos a adultos mayores de 40 años. Todos nuestros programas —talleres, herramientas de organización y membresías de aprendizaje— son de naturaleza educativa. No proporcionamos asesoramiento financiero personalizado, orientación tributaria, ni servicios jurídicos de ningún tipo. Ningún contenido o material de Solera debe interpretarse como una recomendación de inversión o como consejo profesional de índole financiera, legal o fiscal.
Los precios, la organización de los programas y los contenidos pueden modificarse sin previo aviso. Las condiciones aplicables a cada inscripción son las vigentes en el momento en que se completa el proceso de registro.
2. Usuarios y acceso
Nuestros programas están destinados a personas físicas mayores de 18 años residentes en Colombia. Al facilitar sus datos y realizar una inscripción, usted declara que la información proporcionada es veraz y actualizada.
Solera se reserva el derecho de denegar el acceso o cancelar la participación de personas que incumplan estas condiciones o cuya conducta resulte contraria a la convivencia y el respeto dentro de las sesiones grupales.
3. Precios y pago
Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. Solera confirmará los medios de pago disponibles en el momento de la inscripción.
El pago completo o la confirmación del primer plazo, según se acuerde, es condición necesaria para acceder a los materiales y sesiones del programa correspondiente.
4. Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones con más de siete días naturales de antelación a la primera sesión: reembolso completo del importe abonado.
Cancelaciones con entre tres y siete días naturales de antelación: reembolso del 50 % del importe abonado.
Cancelaciones con menos de tres días naturales de antelación o inasistencia sin aviso previo: no procede reembolso. No obstante, y a nuestro criterio, podremos ofrecer la posibilidad de cambiar la inscripción a una edición posterior del mismo programa.
En el caso de la membresía anual (La Maduración Larga), las condiciones específicas de cancelación y suspensión se comunicarán por escrito en el momento de la inscripción.
Solera se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una sesión por causas de fuerza mayor; en tal caso, se ofrecerá una fecha alternativa o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe correspondiente.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web y de los programas —textos, imágenes, diseños, logotipos, materiales didácticos, presentaciones y demás elementos— son propiedad de Solera o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual y derechos de autor.
Se autoriza a los participantes inscritos a utilizar los materiales exclusivamente para su aprendizaje personal. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos sin autorización escrita de Solera.
6. Limitación de responsabilidad
Los contenidos de Solera son de carácter educativo e informativo general. No constituyen asesoramiento financiero, legal ni fiscal personalizado. Solera no asume responsabilidad alguna por las decisiones financieras, patrimoniales o de otra naturaleza que los participantes puedan adoptar como consecuencia de los aprendizajes obtenidos en sus programas.
Solera tampoco se responsabiliza de los daños derivados de interrupciones en el acceso al sitio web por causas ajenas a su voluntad (problemas técnicos, mantenimiento, fuerza mayor).
7. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de la que forma parte integrante el presente documento.
8. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web se describe en nuestra Política de Cookies.
9. Conducta en sesiones grupales
Los participantes en sesiones grupales o de membresía se comprometen a mantener un trato respetuoso hacia los demás asistentes y hacia el equipo de Solera. Queda prohibido grabar o retransmitir las sesiones sin autorización expresa. El incumplimiento de esta norma podrá conllevar la exclusión del programa sin derecho a reembolso.
10. Modificación de los términos
Solera podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o la participación en programas tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Legislación aplicable y resolución de disputas
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de forma amistosa. De no ser posible, se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cartagena, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 312 905 4768
- Dirección: Calle 30 #8-14, Getsemaní, Cartagena, Colombia